Автовокзалы и автостанции

ГП «Бишкекский автовокзал (Западный автовокзал)

Директор: Анаркулов Темирбек Тургунбаевич

г. Бишкек, ул. Ажыбек-Баатыра 1, Кыргызская Республика

Тел.: +996(312) 344704
Факс:+996(312) 642327
Тел. доверия: +996(312) 344704

Официальный сайт:  www.avtovokzal.kg

Электронная почта: bishkekvokzal@mail.ru

 

ГП «Бишкекский автовокзал» (Западный автовокзал) принимает  заказы коллективные и туристические поездки на комфортабельных автобусах в любой населенный пункт КР и ближнего зарубежья.

Телефоны для справок:  +996 (312)  344696; 344589; 344835;  

Международные сообщения	Время отправления	Дни отправления
Бишкек-Москва	21:00	Пятница
Бишкек-Томск	10:00	ВторникПятница
Бишкек-Омск	12:30	ВторникПятница
Бишкек-Красноярск	11:00 15:00	Вторник ЧетвергВоскресеньеСреда Воскресенье
Бишкек-Екатеринбург	9:00	Суббота
Бишкек-Кемерово	9:00	Суббота
Бишкек-Новосибирск	12:00	ПонедельникЧетверг
Бишкек-Алматы	11:30, 12:50, 9:30	Ежедневно
Бишкек-Астана	15:00	Через день
Бишкек-Тараз	08:20, 10:45,15:25, 17:30	Ежедневно
Бишкек-Шымкент	21:30	Ежедневно
Бишкек – Жибек-Жолы	19:50, 20:50	Ежедневно
Бишкек-Кашгар	16:00	Среда
Бишкек-Артуш	16:00	Четверг

 

Внутриреспубликанские сообщеня	Время отрпавления	Дни отправления
Иссык-Кульское направление
Бишкек-Каракол (севером)	с 07:30 до 23:00интервал движения от 30 мин. до 1 час	Ежедневно
Бишкек-Каракол (югом)	09:30, 19:30,20:50, 22:30, 09:00, 10:00, 14:10	Ежедневно
Бишкек-Теплоключинка	09:50, 15:40	Ежедневно
Бишкек-Бозучук	10:50, 12:50, 23:50	Ежедневно
Бишкек-Санташ	08:50	Ежедневно
Бишкек-Тюп	07:40, 08:00 09:40, 11:40, 15:15, 17:40	Ежедневно
Бишкек-кур. Джети-Огуз	11:10	Ежедневно
Бишкек-сан. Иссык-Куль	12:10	Ежедневно
Бишкек-Ананьево	16:20	Ежедневно
Бишкек-Барскоон	13:30	Ежедневно
Бишкек-Балыкчы	с 08:50 до 19:00 ч. интервал движ. от 30 мин. до 1 час.	Ежедневно
Бишкек-Бостери	с 07:30 до 17:30 час интервал движения от 40 мин. до 1 час	Ежедневно
Нарынское направление
Бишкек-Нарын	20:00	Ежедневно
Бишкек-Атбашы	22:00	Ежедневно
Бишкек-Казыбек	21:00	Ежедневно
Бишкек-Баетово	19:00	Ежедневно
Бишкек-Чаек	21:30	Ежедневно
Таласское напраление
Бишкек-Талас	20:00, 21:00, 23:00	Ежедневно
Бишкек – Кок-Сай	08:30	Ежедневно
Бишкек-Пакровка	09:30	Ежедневно
Бишкек -Арал	13:30	Ежедневно

 

Правила пользования услугами Бишкекского автовокзала

Бишкекский автовокзал — объект транспортной инфраструктуры, предназначенный для оказания услуг пассажирам и перевозчикам при осуществлении регулярных перевозок пассажиров и багажа.

Режим работы Бишкекского  автовокзала  круглосуточно.

Регулярные перевозки пассажиров и багажа осуществляются в соответствии со сводным расписанием, размещенном на 1 этаже здания автовокзала

Бишкекский автовокзал включает в себя основное здание автовокзала и технологическую зону для транспорта и пассажиров.

В основном здании автовокзала размещаются:

— администрация автовокзала;

— диспетчерская;

— кассы для продажи билетов и оплаты багажа;

— зал ожидания для пассажиров (кассовый зал);

— справочная служба;

— комната матери и ребенка;

— камера хранения;

— кабинет для проведения предрейсового,

межрейсового медицинского осмотра водителей;

— кафе;

— киоск,

— банкомат Demir Bank;

— парикмахерская;

— магазины;

— туалет.

В технологической зоне для транспорта и пассажиров размещаются:

— перрон для посадки пассажиров имеющий 22 посадочных платформ;

— перрон для высадки пассажиров;

— разворотная площадка и стоянка автобусов;

— смотровая яма для проведения предрейсового технического осмотра автотранспорта;

 

2. На автовокзале оказывают следующие услуги:

— текущая и предварительная продажа билетов;

— справочное бюро;

— заказ билетов по телефону;

— комната матери и ребенка;

— камера хранения;

— прочие услуги.

 

3. Продажа билетов.

Текущая и предварительная продажа билетов.

Текущая и предварительная продажа билетов на проезд и провоз багажа на международные, междугородные и пригородные маршруты осуществляется всеми кассами автовокзала на все направления.

В продаже билета может быть отказано при превышении вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства, или осуществлении перевозок только с предоставлением места для сидения в случае отсутствия свободных мест для сидения.

Продажа билетов прекращается за 5-10  минут до отправления автобуса.

Предварительная продажа осуществляется за 5  дней до отправления автобуса  по междугородному маршруту, за 20 дней по международному маршруту согласно утвержденному расписанию. За предварительную продажу билетов взимается комиссионный сбор.

Стоимость проезда (тариф) устанавливается перевозчиком, согласованных  с Государственным Департаментом по антимонопольной политики при Министерстве Финансов КР.

 

4. Правила возврата билетов.

Пассажир имеет право отказываться от поездки в автобусе международных,  междугородных и пригородных маршрутов, при этом воз­вращается стоимость билета и багажа до отхода автобуса, получить уплаченные за него деньги, включая комиссионный и стра­ховой сборы в следующих случаях:

• при опоздании или задержке отправления автобуса более чем на 1 час предусмотренного расписанием;
• при предоставлении пассажиру места в автобусе общего типа вместо автобуса с мягкими откидными сидениями, на который ему продан билет;
• при не предоставлении пассажиру места для сидения, указан­ного в билете;
• во всех других случаях несостоявшейся перевозки по вине «Перевозчика».

 

5. Пассажир междугородного рейса имеет право:

— В случае опоздания к отправлению автобуса в течение до трех суток возобновить действие билета на другой рейс при условии доплаты, размер которой составляет 25% стоимости проезда, перевозки багажа или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 25% их стоимости;

— В случае возврата билета в кассу за два часа до отправления автобуса получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом  комиссионного сбора;

— В случае возврата билета позднее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 15% их стоимости и комиссионного сбора;

— В случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа пропорционально непроследованному расстоянию;

— Возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда, перевозки багажа в следующих случаях:

а) отмена отправления транспортного средства;

б) задержка отправления транспортного средства более чем на час;

в) предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;

г) непредоставление пассажиру указанного в билете места;

— В случае согласия на проезд в автобусе с оплатой проезда по более низкой цене получить разницу между оплаченной суммой и причитающейся за проезд, перевозку багажа;

— В случае предоставления автобуса с оплатой проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади по более высокой цене, чем в транспортном средстве, указанном в расписании, осуществить проезд, перевозку багажа без доплаты.

6. Правила посадки пассажиров в автобус.

6.1 Посадка пассажиров в автобусы осуществляется на посадочных платформах, оборудованных указателями номеров маршрутов, по заранее приобретенным билетам.

6.2. Пассажиры информируются о начале посадки через громкоговорящую связь.

6.3. Посадка в автобусы начинается за 10 минут до отправления автобуса.

6.4. При посадке производится контроль за правильностью оплаты пассажирами проезда и провоза багажа.

 

7.Правила пользования услугами справочного бюро.

7.1. Справочное бюро работает с 07:00 до 19:00 ч.

7.2. Справочное бюро оказывает бесплатные услуги по предоставлению справочной информации о работе автовокзала, а также о рейсах, отправляющихся с автовокзала.

7.3. Справочное бюро предоставляет следующие платные услуги:

— письменные справки о стоимости проезда,

— распечатка расписания движения автобусов.

7.4. Телефоны справочной службы  +996 (312) 34 46 96  .

8.Правила оплаты проезда, провоза багажа и ручной клади.

Пассажир обязан оплатить проезд в кассах автовокзала. Подтверждением оплаты проезда (заключения договора перевозки пассажира) является билет.
Безбилетные лица на посадку не допускаются.
Не допускаются в салон автобусов при посадке лица, имеющие грязную одежду, либо одежду, марающую других пассажиров или кресла автобуса, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, представляющие угрозу для общества и нарушающие общественный порядок.
Пассажир имеет право провозить с собой:
— за плату в багажном отделении автобуса, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 см.
— бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см., одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.
Обеспечение целостности и сохранности ручной клади является обязанностью пассажира.
Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные и другие опасные вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы) загрязняющие транспортные средства и одежду пассажиров.
Погрузка и выгрузка багажа, перевозимого в багажных отделениях транспортных средств, осуществляется пассажиром.
Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения. Претензии, возникающие при обслуживании пассажиров на автовокзале, предъявляются администрации автовокзала  или путем записи в книгу жалоб и предложений, которая находится у старшего кассира и в диспетчерской .
 9. Правила перевозки детей, следующих вместе с пассажиром.

В автобусах междугородных маршрутов пассажиру разрешается провозить с собой бесплатно 1 ребенка в возрасте до 5-лет включительно без права занятия им отдельного места для сидения. За провоз при взрослом пассажире детей до 5 лет каждому ребенку, кроме одного, а так же каждому ребенку от 5-10 лет приобретается детский билет 50% от полной стоимости билета с правом занятия ребенком отдельного места для сидения.

В автобусах   пригородных маршрутов пасажиру разрешается провозить собой бесплатно одного ребенка в возрасте до 7 лет включительно.За провоз при взрослом пассажире несколько детей до 7 лет за каждого ребенка, кроме одного, а так же за детей старше 7 лет плата взимается по полному тарифу.

 10. Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения. Претензии, возникающие при обслуживании пассажиров на автовокзале, предъявляются администрации автовокзала через дежурного администратора или путем записи в книгу жалоб и предложений, которая находится у старшего кассира и  в диспетчерской.

 11. В здании автовокзала запрещается распивать спиртные напитки, курить и сорить. Пассажиры обязаны соблюдать общественный порядок, быть взаимно вежливыми и доброжелательными.

Информация предоставленна официальным сайтом ГП «Бишкекский автовокзал» http://avtovokzal.kg. За достоверность информации Turist.kg  ответственности не несет!